Altibox Kundeservice endrer åpningstider

På grunn av svært lav trafikk på nattestid endres supporttidene til Altibox fra 01.09.2024. Dette vil ikke påvirke vår døgnbemannede overvåkning og beredskap. Vi vil fremdeles rette fellesfeil også på natten akkurat som før.

Nye åpningstider for tekniske henvendelser vil være:

Hverdager 7:00 – 22:00
Lørdag og søndag 8:00 – 21:00
Helligdager 8:00 – 21:00

Du ringer til Notodden Energi på 35 02 50 50 som vanlig, men utenom våre åpningstider følger du anvisning i den automatiske telefonsvareren hvor du får tastevalg for å komme direkte til Altibox.

Visste du at du kan hente utstyr døgnet rundt i Lienveien 39?

Avtal henting mellom 08:00 – 15:00 på hverdager, så legger vi ut det du trenger i skapet utenfor hovedinngangen vår.

Vi vil gjerne også informere om vår tjeneste med hjemmebesøk som vi har testet ut i år. De aller fleste saker klarer våre dyktige medarbeidere å løse fra kontoret eller i samarbeid med deg, men av og til kommer vi ikke i mål. Dersom det trådløse internettet ikke leverer til forventningene og vi ikke klarer å løse det over telefon, kan vi sende noen hjem til deg. Selve sjekken er gratis, men dersom du trenger hjelp til å gjøre endringer, må du betale for det og avtaler dette direkte med vedkommende som er hos deg.