Vi leverer strøm til deg etter bransjens standardavtale som er utarbeidet i samarbeid med Forbrukertilsynet og Energi Norge og gjelder fra 1. januar 2017. Her finner du standardavtalen.

Våre vilkår:

1. Bestilling

Ved bestilling gir du Notodden Energi fullmakt til å:

• Sende melding om bytte av strømleverandør til Elhub (nasjonal database for det norske strømmarkedet).
• Innhente nødvendige opplysninger for å gjennomføre leverandørbytte.
• Innhente måleverdier fra Elhub.

De fleste anlegg leses av automatisk. Dersom strømanlegget ikke leses av automatisk, trenger vi dagens måleravlesing.

Bytte av strømleverandør gjennomføres ca. 2-4 dager etter at Notodden Energi har mottatt deres bestilling. Dette forutsetter at korrekte data er oppgitt fra kunde. For eksisterende kunder som kun ønsker å endre avtale, vil endring utføres fra bestillingsdato.

2. Leveransen 

Disse vilkår er forbeholdt privatkunder og gjelder alle våre strømavtaler i privatmarkedet.

• Notodden Energi kan innhente kredittvurdering av deg som strømkunde i forbindelse med avtaleinngåelsen, og står fritt til å inngå en avtale eller ikke.
• Det tas forbehold om endringer av gjeldende eller nye offentlige avgifter.
• Alle våre priser er inkludert merverdiavgift.
• Vi har ingen bindingstid på våre private strømavtaler.
• Ved flytting til ny adresse skal kunden melde dette til Notodden Energi senest 3 virkedager før flytting.
• Så lenge vi har avtale med din nettleverandør sørger vi for at kunden for alt på en faktura.

3. Betalingsvilkår

• Du får faktura etterskuddsvis hver måned etter faktisk forbruk. Om måleravlesning mangler, får du faktura etter forventet forbruk.
• Betalingsfrist er 14 dager etter fakturadato.
• Notodden Energi har ingen fakturagebyr uansett betalingsmåte.
• Har du beløp til gode ved avslutning av ditt kundeforhold utbetales beløp som overstiger kr 10,-.
• Ved ubetalte fakturaer bruker Notodden Energi Kredinor for oppfølging.

4. Andre vilkår

• Angrefrist. Privatpersoner kan ombestemme seg innen 14 dager. Du kan enten benytte angreskjema eller sende oss en e-post. Du er selv ansvarlig for å bestille strøm fra annen leverandør. Du vil bli kun fakturert for perioden vi har levert strøm til deg.
• GDPR. Notodden Energi behandler alle personopplysninger i henhold til gjeldene regler i personopplysningsloven.
• Ifølge personvernloven trenger vi samtykke for å informere deg om nye produkter og tjenester i ulike kanaler. Dette gjør du på Min Side. Du kan til enhver tid endre ditt samtykke. Vi holder deg oppdatert om alt som berører ditt kundeforhold, uavhengig av samtykke.